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      山海天“跨域通辦”審批服務提速更提質讓群眾少跑腿易辦事

      來源:日照新聞網 發布時間:2023-04-03 11:33:05

        “真是太方便了!”日前,市民劉女士在山海天行政審批服務大廳“跨省通辦”“全省通辦”窗口工作人員的幫助下,僅用10分鐘便順利完成了異地注銷業務,成為該區又一位“跨省通辦”的受益者。

        近年來,山海天錨定“走在前、開新局”,弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統,在深化“放管服”改革中積極作為,有序推進全區政務服務“跨域通辦”工作,圍繞異地辦事頻率高的政務服務事項,打破地域阻隔和信息壁壘,讓數據多跑路,換來群眾少跑腿,有效解決了辦事難點、痛點和堵點問題,讓群眾的獲得感、幸福感、安全感日益增強。

        以往,企業跨地區遷移所需的手續非常繁瑣,常常令企業感到“苦不堪言”。但就在幾天前,航天君熹(山東)科技發展有限公司在山海天行政審批服務大廳辦理從青島市遷入日照市的相關手續,通過“網上申報—網上審核—電子檔案—數據對接”辦理模式,不到半個小時就領取了營業執照。

        時間壓縮的背后,是一系列配套措施綜合作用的結果。山海天以政務大廳“通辦”專窗為橋梁,依托“政務服務網”系統,借助兄弟單位“全省通辦”“跨域通辦”聯絡員名單,通過遠程電話、視頻指導,運用免費郵寄、電子證照系統,實現信息共享,幫助異地企業、群眾完成業務辦理,初步形成“通辦”體系。

        此舉不僅打破了地域阻隔,優化了營商環境,更為企業群眾的經營活動帶來了實實在在的便利和實惠。

        在政務數據不斷歸集、共享和應用的背后,“審批不見面 辦事更方便”正在成為現實。山海天行政審批服務局在政務服務大廳分別設置8個“跨省通辦”“全省通辦”服務窗口,滿足“就近申請、異地收件、遠程受理、郵寄送達”辦事需求,大廳配備電腦、打印機、高拍儀等辦公設備,服務人員全部采取集中培訓、跟窗培訓、帶幫培訓等方式,提升系統熟練運用程度。

        “我們明確專人負責‘跨域通辦’‘全省通辦’專窗的業務銜接、政策解讀和業務辦理等指導工作?!鄙胶L煨姓徟站窒嚓P負責人介紹,通過專人專策提供全方位幫辦代辦服務,能有效為有需求的企業和群眾紓困解難,確保服務規范、順暢。

        此外,該局還努力構建“無差別”服務機制,線下依托“跨域通辦”實體窗口,線上依托全國一體化政務服務平臺完善“跨域通辦”業務支撐,實現線上線下深度融合,政務服務事項“跨域通辦”和“一次辦成”工作機制邁向整體服務新階段。

        在“跨域通辦”背景下,山海天行政審批服務局又逐步探索出“全程網辦”、線上線下結合辦、“多地協同辦理”等服務模式,積極運用互聯網、大數據等技術手段,力求在更大范圍內打破部門壁壘和信息孤島,不斷拓展“通辦”范圍和深度,最大力度方便辦事企業和群眾。

        對于可網辦事項,窗口服務人員直接指導辦事人借助國家跨省通辦政務服務網或山東省政務服務網進行線上申請。通過統一身份認證、電子證照、數據共享、電子印章、電子簽名、網絡實名認證等方式,著力解決現場核驗材料原件及辦事人身份等制約全流程網辦的困難和問題。

        對于暫未實現網辦事項,窗口服務人員將按照業務屬地標準對申請人提交的辦事材料進行形式性審查,代為收件,借助聯系平臺端口進行線上流轉,錄入事項歸屬地城市受理系統,實現即收即傳。同時,通過郵件寄遞至屬地“跨域通辦”窗口辦理,真正實現“異地受理、屬地審批、免費郵寄、就近取證”的服務模式,讓兩地企業和群眾“進一扇門、辦兩地事”。

        對需要申請人分別到不同地方現場辦理的通辦事項,該局致力于減少申請人辦理手續和跑動次數,通過與異地相關部門簽署合作協議等方式,明確辦理流程和責任,做到“一地受理申請,多地協同辦理”,實現申請人只需到一地即可完成辦理。

        截至目前,山海天行政審批服務局60多個審批服務事項已經在全省建立“跨域通辦”合作關系,全市范圍內所有業務實現“一網通辦”。(全媒體記者 張文豪 通訊員 安剛)

      編輯:鄭篤凱
      審核:王小寧
      統籌:孫翔宇
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